Reso e Rimborso

 

 

Rimborso

Se hai effettuato un reso il rimborso avverrà entro dieci giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco al corriere.

 

Come effettuare un reso

100 giorni per restituire gratuitamente. Accedi al tuo account, clicca su "I miei ordini" e sull'ordine che vuoi restituire.

 

Come prenotare un nuovo ritiro

Potrai prenotare un nuovo ritiro a domicilio solo contattando direttamente il corriere.

 

Se il prodotto è difettoso

Se un articolo ricevuto è difettoso, potrai procedere ad un reclamo.

 

Come annullare un reso

Se dopo avere effettuato la procedura di reso nel tuo account decidi di tenere la merce questo non comporta alcuna spesa aggiuntiva.

 

100 giorni per rendere il tuo ordine

Hai 100 giorni di tempo per rendere gratuitamente il tuo ordine.

 

Reso senza scatola originale o cartellino

Per rendere i tuoi articoli assicurati che il cartellino sia ancora attaccato e che il prodotto sia integro.

 

Se il pacco che hai ricevuto è danneggiato

Se il corriere ti ha consegnato un pacco danneggiato, ma gli articoli sono intatti, potrai utilizzare un'altra scatola per effettuare il reso.

 

Hai perso l'etichetta di reso o quella ricevuta è danneggiata

Alla fine della procedura online si crea un Pdf  da stampare ed apporre sull'ordine da rendere.

 

Rimborso per acquisti con pagamento alla consegna

Se hai pagato il tuo ordine in contanti potrai scegliere tra il bonifico bancario o credito Piuval.

 

L'IBAN e il BIC/SWIFT

Iban e codice BIC/SWIFT sono due dati bancari di cui abbiamo bisogno per rimborsarti.

 

Reso successivo di più articoli per lo stesso ordine

Se dopo avere reso un articolo del tuo ordine vuoi restituirne altri puoi farlo entro 100 giorni dalla consegna.

 

La tua procedura di reso è completa

Puoi verificare che la tua procedura di reso sia completata se il tuo ordine compare nella sezione "I miei resi".

 

Rendere più ordini nello stesso pacco

Puoi rendere articoli appartenenti a diversi ordini nella stessa scatola.